Modes de livraison

Les articles en stock sont expédiés dans les 2 à 3 jours ouvrés au plus tard. Les articles sur commande ont des délais plus longs, généralement entre 5 et 10 jours.

Chaque commande est préparée avec soin, en limitant au maximum l’impact écologique des emballages. C’est pour cela que nos emballages sont majoritairement recyclables et/ou compostables.

— Frais de Livraison —

Je prépare toutes vos commandes avec le plus grand soin dans mon atelier. Les frais de livraison comprennent l’emballage, la manutention et les frais d’envoi.

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de vos achats. Vous pouvez également calculer vos frais de d’expédition afin d’en avoir un aperçu avant l’achat. Vous trouverez cet outil directement dans le panier « Calculer les frais d’expédition« .

Afin de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix et également de vous laisser le choix, deux transporteurs vous sont proposés: Bpost et Mondial Relay. Pour chaque transporteur, une livraison en point relais et/ou à domicile est possible (en fonction des pays). Les livraisons sont disponibles pour les pays suivants: Belgique, Grand-duché du Luxembourg et France. Pour un autre pays, contactez-moi, nous discuterons de la meilleure option d’envoi.

Les frais de port sont offerts pour toutes commandes:

  • de 90€ et plus vers la Belgique
  • de 150€ et plus vers la France et le Luxembourg

Vous pouvez également venir chercher directement votre commande dans mon atelier situé à Montignies-sur-Sambre. Je me ferai un plaisir de vous y accueillir lors d’un rendez-vous que nous conviendrons ensemble

— Echanges et retours —
Vous souhaitez échanger le produit que vous venez de recevoir ? Aucun problème, nous échangeons l’article dans les 14 jours suivants l’achat, pour autant que l’article ne soit pas pourvu d’une personnalisation (flex/broderie). Concernant les retours, les frais de renvoi sont à la charge du client, et nous effectuons le remboursement dès le colis réceptionné.